Détails de l'annonce
Référence:
75278
Publiée le:
17 septembre 2018
Type de poste:
CDI
Lieu de travail:
Ariana Ville, Ariana, Tunisie
Expérience:
Entre 1 et 2 ans
Étude:
Bac + 3
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Français
Entreprise:
PHONEACT
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 200 et 500 employés

PhoneAct est un acteur important du marché international de la relation client à distance en émission et réception d’appels. Notre centre d'appel en Tunisie compte plus de 400 salariés dans ses locaux situés à la Charguia 2, à Tunis.

Certifiés ISO 9001, nous sommes constamment à la recherche de nouveaux talents afin de renforcer notre équipe de téléconseillers et télévendeurs, ainsi que nos différents départements techniques et commerciaux. Contactez-nous dès maintenant et rejoignez un call center offshore où vous bénéficierez d'une formation de qualité en compagnie de managers experts, et d'un plan de carrière évolutif.


Description de l'annonce:

§  Formation :

-  Diplôme en Informatique

§  Compétences :

-  Expérience minimum de 2 ans au sein d’un service de support informatique (Centre d’appels, SSII, Grandes Entreprises,…)

-  Développement

-  Bonnes connaissances en bases des données (MySQL)

§  Atout :

-  La maitrise des outils de VOIP (Comunik, Cosmo) et le développement Web.

-  Bonnes connaissances en administration systèmes et réseaux (Windows Server, Active Directory,…).

§  Les missions :

-  Administration des applications (CRM,VOIP, Intranet…)

-  Support applicatif niveau 2.

-  Automatisation des tâches récurrentes via le développement des scripts et des applications.

-  Administration des BD

-  Surveillance du flux d’alarmes remontés par les outils de supervision.

-  Rédaction et mise à jour des procédures et des manuels d’utilisations.