Description de l'annonce:

                                 En vue d’accompagner l’accroissement de ses effectifs, MEZZO recrute :

                                                                            UN FORMATEUR en centre d'appel

Mission principale :

Le formateur a pour mission, conformément aux procédures, modes opératoires en vigueur et à nos référentiels, de former le personnel de notre société et participer à la définition des méthodes pour y arriver. Il a également pour tâche, de s’assurer en contrôle continu in situ, du niveau de compétence de l’ensemble des intervenants terrain.

A ce titre il (elle) :

• Anime les formations Métier et Produit (initiales ou continues)
• Accompagne les apprenants sur le terrain pour s’assurer de la mise en application.
• Développe les compétences des apprenants, en partenariat avec les manager d’équipe, et le client donneur d’ordre.
• Contribue au suivi « Qualité » complet des équipes confiées.
• Évalue les compétences des collaborateurs dans le cadre de l’intégration et de projets de mutualisation (référentiel de compétences)
• Assure le suivi administratif de ses actions (feuilles d’émargement, évaluation de qualité de formation…) et rédige les compte-rendu ainsi que les bilans de formation.

Savoir-faire et savoir-être :

• Capacité à jongler avec la langue française
• Capacité à animer et évaluer des connaissances, des séquences et des moyens pédagogiques
• Capacité à accueillir, à s’adapter aux différents publics et à écouter 
• Capacité à évaluer la progression des personnes en formation et en intégration, à évaluer leurs acquis
• Capacité à travailler en autonomie comme en équipe
• Capacité à innover et développer
• Capacité à s’organiser et à optimiser son temps de travail –
• Capacité à actualiser ses connaissance

                                                Prêt (e) à rejoindre l’aventure Mezzo ?

                          Nous vous attendons ! Faites-nous parvenir votre candidature