Détails de l'annonce
Référence:
71943
Publiée le:
8 août 2018
Type de poste:
CDI, SIVP
Lieu de travail:
Centre ville, Tunis, Tunisie
Expérience:
Entre 1 et 2 ans
Étude:
Bac + 2
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Français , Anglais , Italien , Espagnol , Allemand
Entreprise:
ACTIVE CONTACT
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 100 et 200 employés

Crée en 2006, Active Contact est l’un des Centres de contacts leaders en Tunisie, comptant plus que 150 collaborateurs, idéalement situés, à proximité de la station de métro Mohamed 5, Tunis. 

Certifié ISO 9001 V2008 par l'AFAQ AFNOR, Active Contact a su développer des partenariats auprès de clients leaders dans leurs domaines.

Description de l'annonce:

 

Avec 12 ans d'existence, 170 collaborateurs et une certification ISO 9001; la société ACTIVE CONTACT poursuit sa stratégie de développement en s’appuyant sur son positionnement haut de gamme et qualitatif. 

Dans le cadre de cette croissance, nous recrutons sur notre site de Mohamed 5 à Tunis :

 

 

Des Conseillers clientèle en réception d'appels (H/F)

 

 

Mission :

Assurer le traitement des appels entrants en apportant un conseil et un accompagnement de qualité,

Promouvoir une gamme de produits (Energie, FAI, assurance..), de services et de prestations,

Orienter les clients vers les interlocuteurs appropriés le cas échéant ou organiser la prise de contact ultérieure.

Vos avantages :

- Un salaire de 700 Dinars Net/ mois

- Des primes et des challenges hebdomadaires et mensuels,

- Des horaires de travail fixes (8h/jour)

- Tickets restaurants et chèques cadeaux + Complémentaire santé,

- Une formation initiale de 3 jours rémunérée

- Une excellente ambiance de travail, associée à une forte culture d'entreprise,

- Un emplacement idéal:  à côté de tous les moyens de transport (métro, bus, Tcv...)

 

 

Profil recherché:

Une maîtrise parfaite de la langue française est exigée.

Vos points forts : maîtrise de la relation client par téléphone, bonne aisance relationnelle, réactivité et écoute.

Vous avez une première expérience réussie dans le domaine de la relation client.

Vous souhaitez mettre votre talent au service d'une entreprise dynamique et à taille humaine, rejoignez-nous et osez l'aventure !

Pour postuler:

Envoyez-nous un CV détaillé avec la référence TC/18 

ou contactez notre service recrutement au 36 409 400 / 29 300 789