Description de l'annonce:

Dans le cadre du développement de son activité EY Tunisie recrute : Un technicien IT

Mission:

• Assurer le support informatique pour les utilisateurs de l’entreprise.
  
• Guider l'utilisateur dans les démarches de résolution ou prendre le contrôle du système à distance.
  
• Configurer et mettre en place les postes de travail et les logiciels adéquats.
• Assurer la prise en charge, le suivi et le traitement des tickets d’incident.
• Intervenir sur les infrastructures réseaux et systèmes.
  
• Vérifier l’état des mises à jour Windows et Antivirus des postes de Travail.
  
• Entreprendre les actions nécessaires afin d’améliorer la qualité du service et garantir une meilleur disponibilité des ressources hardware / software
  

Profil :

• De formation supérieure en informatique. 
• Une première expérience dans un poste similaire serait un plus.
• Une bonne maitrise du française et de l'anglais à l'oral est requise.
  
• Capable d’analyser une situation à distance en posant les bonnes question.
• Sens de l'analyse et de synthèse, dynamisme ainsi que la capacité de travailler en équipe sont les principaux atouts pour réussir dans ce poste.