Entreprise:
Description de l'annonce:
Pour le compte de la compagnie aérienne EXPRESS AIR CARGO nous recrutons :
CHARGE DE RELATIONS CLIENTS
Rattaché(e) à la Direction Marketing et Communication, vos principales missions seront :
- L’alimentation et l'élaboration une base de données prospects/clients
- La proposition d'outils adaptés au projet de CRM pour capitaliser la base de données clients et prospects et tracer les informations relatives aux clients.
- La mesure et l'analyse de la performance des actions menées.
- La mesure de la performance en fonction d'indicateurs prédéfinis .
- L'identification et la correction des erreurs et des écarts.
- La conduite des actions de promotions (mailing, SMSing, appels téléphoniques…)
Profil recherché:
- Niveau d’études : Bac +3 d'une école de gestion, commerce,etc.
- 2 ans d'expérience minimum dans un poste similaire
- Maîtrise du pack Office, CRM, Gestion des BDD
- Sens de la planification et d'organisation