Description de l'annonce:

Pour notre client leader du marché numérique en Europe, notre centre de contact de renommée, partenaire d’une multinationale allemande spécialisée dans le domaine du numérique, Smile Communication est à la recherche du profil suivant :

Conseiller Client (Fr) Votre mission :
- Recevoir, diagnostiquer et répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs.
- Assurer la qualification des incidents signalés par les utilisateurs
- Effectuer un diagnostic concis et efficace dans le but de fournir la solution adéquate
- S’assurer de la prise en charge et la satisfaction des clients. Gérer les réseaux sociaux ainsi que les sites avis consommateur.
- Support Mailing.

 Avantage:
- Salaire mensuel à partir de 700 DT Net.
-Primes mensuelles.
- Environnement de travail stable.
- Couverture sociale.
- Deux jours de repos
- tickets restaurants 
*** Profil :
- Maîtrise PARFAITE de la langue Française (à l’écrit comme à l’oral).
- Expérience réussie en réception d’appel.
- Excellentes qualités relationnelles.
- Maîtrise de la relation client et sens de l’écoute.
- Rigueur, méthode, Esprit d’analyse et de synthèse.
- Disponible : 8 heurs/jour, du 9H à 18H
- planning : 5 jours/7.
*** Contrat :
CDI / SIVP
*Expérience requise :
-minimum 1 an
-maitrise parfaite du français.
*Disponibilité :
Immédiate Vous avez un bon relationnel et possédez de bonne qualité d'analyse et de synthèse.