Description de l'annonce:

Pour ses projets en Tunisie, au Maghreb et en Afrique,  société française sise à Tunis, spécialisée dans l'intégration des solutions de Microsoft, , recrute pour renforcer ses équipes :

Des Consultants / Analystes Fonctionnels 

Vous aurez pour mission d'intervenir auprès de nos clients sur des projets d'envergure, notamment pour :

• Animer les ateliers de cadrage et d'analyse des besoins clients,
• Rédiger les spécifications fonctionnelles, les cahiers de recette et scénarios de tests,
• Rédiger les manuels de formations et les guides d'utilisation,
• Assurer la formation et l'assistance aux utilisateurs.

Vous êtes de formation Bac+4 /Bac+5 en Informatique de Gestion ou équivalent avec :

• Une bonne connaissance des processus métiers de l'entreprise et plus particulièrement ceux liés à la Gestion de la Relation Client,
• Un excellent niveau de Français (parlé et écrit),
• Une aisance relationnelle et un bon sens de communication,
• Une capacité d'écoute, d'analyse et de synthèse.

Une première expérience dans la gestion des projets et / ou dans les métiers de la Relation Client serait un plus.

Une première expérience dans le suivi qualité / testing est fortement appréciée.

Nous cherchons des candidats à fort potentiel pour rejoindre un environnement de travail dynamique et stimulant.