Entreprise:
DC TUNISIA
Secteur: informatique / télécoms
Taille: Entre 20 et 100 employés
Secteur: informatique / télécoms
Taille: Entre 20 et 100 employés
Fondée en 2017 par une équipe de professionnels de l’informatique, Digital Cook est une Société de Service et d’Ingénierie Informatique (SSII) initialement spécialisée dans les systèmes d’information.
Nous accompagnons nos clients qu’ils soient particuliers ou professionnels dans la résolution de leurs soucis informatiques (Hard & Soft) en les assistant sur site et à distance.
Sur ce créneau, DC offre à une clientèle composée principalement de grands comptes une gamme de prestations très large, allant du conseil et de la conception à la réalisation et à la maintenance des systèmes d’information, proposant aussi bien son savoir-faire technique que son expertise fonctionnelle.
Depuis ses débuts, DC a su construire une relation de confiance avec ses clients en assurant des prestations de qualité, à forte valeur ajoutée.
Description de l'annonce:
Dispatchers are required to perform different duties related to the communication within the company and our clients. They engage in tracking Technicians' missions, setting schedules for the services provided, receiving messages, among other activities. In the cases where they interact with the public, they work as a bridge between the clients and their needs.
Dispatchers usually perform many of the following tasks:
• Monitoring Support IT activity.
• Preparing schedules.
• Answering calls.
• Creating records about our Support IT activities .
Requirements:
- Proven experience as dispatcher or relevant position
- Fast typing with experience in data entry
- Being familiar with the latest technologies.
- Having high attention to details.
- Knowledge of procedures and guidelines
- Proficient in English (oral and written)
- Outstanding organizational and multitasking abilities
- Active listener with excellent communication skills
- Sound judgement and critical thinking
- Bachelor Degree
