Description de l'annonce:

Dev-On, est une société tuniso-allemande offshore basée à Tunis, travaillant exclusivement pour le marché européen (Allemagne, Swisse, Autriche, France, Angleterre, Belgique und USA). Notre secteur d’activité principal est le développement et le maintien d’applications web. Nous concevons et réalisons des applications web et mobile de e-commerce, comme des boutiques en ligne ou des places de marché, et des solutions sur mesure comme des systèmes d’information ou des sites de partage. Et nous assurons aussi le travail sur le contenu et le support clients des sites web pour garantir leurs succès.

Nos atouts sont la transparence, la mise en avant des valeurs éthiques et la synergie dans l’équipe. C’est pour cette raison que nous donnons une grande valeur au côté humain.

Votre rôle

Dans le cadre de nos projets off-shore, au sein de l’équipe support clients, votre principal rôle sera de conseiller les clients français de nos e-shop et les guider pour résoudre les problèmes qu’ils pourraient rencontrer.

Votre profil

Ayant un excellent niveau en français parlé et écrit, et une expérience significative dans un poste similaire.

Compétences et activités

• Répondre à des appels téléphoniques pour guider les clients français
• Répondre aux emails des clients
• Suivre les demandes pour assurer la satisfaction des clients
• Rédiger du contenu en français
• Reproduction et reformulation du contenu en français à partir du français

Qualités

• Parfaite maîtrise de la langue française
• Maîtrise de la relation client
• Ouverture d’esprit
• Force de proposition
• Avoir le souci du détail.
• Bon relationnel
• Rigueur, sens de l’écoute

Nous offrons

• Un cadre de travail agréable et détendu: Dev-On est une société Offshore et n’est pas un centre d’appel.
• Tickets restaurants
• Salaire motivant en fonction de l’expérience.
• Facilité d’accès : notre local se trouve : Rue Oum Kalthoum, Tunis, Gouvernorat de Tunis, Tunisie

Si le profil recherché vous correspond, envoyez votre CV en mettant comme objet du e-mail : SUPPORT-FR-2018