Entreprise:
JUIMIA TUNISIE
Secteur: communication / publicité / média
Taille: Entre 20 et 100 employés
Secteur: communication / publicité / média
Taille: Entre 20 et 100 employés
Jumia is the leading internet group of Africa with already over 3000 employees in over 20 African countries and huge successes. It is led by top talented leaders offering a great mix of local and international talents and is backed by Millicom, MTN, AXA, Goldman Sachs and Rocket Internet.
Africa is one of the fastest growing economies in the globe, offering excellent opportunities in a vibrant and booming environment. Its economic growth has enabled innovative businesses to flourish and this is where Jumia steps in.
We want to create a well-balanced team of talented, truly dynamic and highly motivated individuals with a passion for emerging markets and Africa. We are currently looking for outstanding candidates interested in entrepreneurship and web businesses.
Description de l'annonce:
Jumia recrute des agents pour notre service client:
Leurs principales tâche sera:
Aider les processus de vente pour nos clients et générer des ventes supplémentaires
Coordonner l'information pour les clients parcourant nos sites Web lors de la découverte, de la commande et de la vérification des magasins y compris le service après-vente.
Effectuer une conversation téléphonique avec les clients pour répondre à leurs questions, fournir des informations et les conseiller
Gérer les demandes spéciales et les plaintes des clients
Collecter et stocker des données utiles dans notre système backend
Assurer le suivi par courriel, téléphone ou tout autre moyen requis
