Account Manager

CRIT recrute pour son client, une société de service informatique un Account manager. 

Mission : 

L'account manager gère un certain nombre de portefeuilles et doit réfléchir aux meilleurs stratégies d'investissement, en fonction des attentes et besoins de ses clients. et de la société. 

Tâches : 

• Préparer et gérer les contrats pour optimiser les performances opérationnelles et financières et réduire les risques financiers. 
• Identifier les exigences actuelles et futures en matière de service à la clientèle en établissant une relation personnelle avec les clients potentiels et actuels afin de comprendre les exigences de service.  
• Assurer les activités technico-commerciales : Avant-vente et Business Dev.
• Il assure un suivi personnalisé et continu du client : basé sur une analyse de résultats, il a une vision d’ensemble et fournit des reportings réguliers au client, ainsi que des propositions pour augmenter sa compétitivité, et plus généralement répondre aux besoins du client.
• Développer le portefeuille de client : mettre en œuvre des plans d’actions pour  chaque compte client ou prospect  - Analyser les besoins des clients et prospects et construire une offre adaptée 
• Assurer le suivi commercial durant tout le cycle de vente (prospection, qualification, proposition, négociation/acceptation, implantation et clôture. 
• Présenter et communiquer sur l’entreprise et ses activités lors des réunions externes ou des événements. 

Profil : 

• Diplôme d'ingénieur en télécommunication 
• Expérience de 3-5 ans dans un poste similaire 
• Excellente capacité linguistique en Français, Anglais et Arabe 
• Bonnes connaissances des technologies réseaux télécoms  
• Résolution de problèmes 
• Compétences de présentation 
• Compétences générales en planification  
• Développement des affaires 
• Orientation vers le service clientèle externe 
• Compétences d'influence et de négociation 
• Orientation commerciale 
• Organisation et gestion du temps
• Etablissement de relations 
• Gestion des fournisseurs