Description de l'annonce:

Manpower recluta supporto tecnico per una multinazionale nel settore IT.

Eserciterai le funzioni di rappresentante di soluzioni tecniche. Collabora con key account / tecnici IT e agenti partner e li assisti nella diagnosi e nella risoluzione di problemi relativi al prodotto dell'azienda o alle applicazioni associate.

Risolvi i problemi tecnici moderati (hardware e software) dei contatti con i clienti in arrivo e dei sistemi di notifica proattiva e rispondi alle domande su servizio, prodotti, tecniche e relazioni con i clienti su argomenti quali specifiche, specifiche e riparazioni del prodotto.

Hai un talento per la risoluzione dei problemi. Esperienza nelle relazioni con i clienti, da remoto, hai un'ottima padronanza della lingua Italiana