Description de l'annonce:

Missions :

Assurer des formations et accompagner les intégrants des équipes commerciales dans le domaine de la téléphonie fixe/mobile et Internet

Il aura à mener les actions suivantes :

• Faire acquérir des compétences incluant des capacités, des attitudes et des savoir-faire.
• Concevoir et mettre à jour les programmes de formation en fonction des besoins détectés sur le terrain
• Participer activement à l’intégration, au sein de notre société, des nouveaux profils sélectionnés et de leur confirmation sur l’opération avant et après la formation.
• Accompagner les nouvelles recrues lors de leur intégration, post-formation, sur l’opération et statuer sur leurs confirmations définitives
• Concevoir et mettre en place les moyens nécessaires pour évaluer les acquis de la formation et valider les compétences
• Sélectionner et statuer sur les candidats retenus à la fin de la formation grâce aux moyens mis en place pour évaluer leurs compétences et connaissances (quizz, fiche suivi etc…)
• Assurer le passage en intégration et en production et faire monter en compétences l’équipe.
• Concevoir les supports de cours et leur mise à jour en fonction de l’évolution des opérations
• Assurer un suivi personnalisé des apprenants

Formation & Expérience :

• Bac +3 ou équivalent.
• Bonne maîtrise de l’outil informatique.
• 5 ans et plus dans la formation de commerciaux sédentaires : Soft Skills et formation métier la connaissance du monde de télécom (téléphonie fixe/mobile et internet) est exigée.

Profil :

• Maitrise parfaite du français
• Pédagogie
• Empathie
• Ponctualité et exemplarité
• Capacité à communiquer, à transmettre et à gérer le stress
• Force de proposition, autonome, dynamique
• Sens de l’organisation
• Capacité d’analyse / sens critique.