Conseillers Clients Anglais - Télétravail

CIMedia, est une société tuniso-allemande offshore basée à Tunis, travaillant exclusivement pour le marché international. Notre secteur d’activité principal est le développement des applications web. Nous concevons et réalisons des applications web et mobile de e-commerce et des solutions sur mesure.

Nous assurons aussi le travail sur le contenu et le support clients des sites web pour garantir leurs succès.

Nos atouts sont la transparence, la mise en avant des valeurs éthiques et la synergie dans l’équipe. C’est pour cette raison que nous donnons une grande valeur au côté humain.

Votre rôle
Dans le cadre de nos projets off-shore, au sein de l’équipe support clients, votre principal rôle sera de conseiller les clients anglais de nos e-shop et les guider pour résoudre les problèmes qu’ils pourraient rencontrer.

Votre profil

Ayant un excellent niveau en Anglais parlé et écrit, et une expérience significative dans un poste similaire.

Compétences et activités

Répondre à des appels téléphoniques pour guider les clients anglais
Répondre aux emails des clients
Suivre les demandes pour assurer la satisfaction des clients
Rédiger du contenu en anglais
Traduire du contenu en anglais à partir du français

Qualités

Parfaite maîtrise de la langue anglaise
Maîtrise de la relation client
Ouverture d’esprit
Force de proposition
Avoir le souci du détail.
Bon relationnel
Rigueur, sens de l’écoute

Nous offrons

Un cadre de travail agréable et détendu: CIMedia est une société Offshore et n’est pas un centre d’appel.
Salaire motivant en fonction de l’expérience.