Entreprise:
OUTSOURCIA
Secteur: call center / télévente
Taille: Plus de 500 employés
Secteur: call center / télévente
Taille: Plus de 500 employés
Le groupe Outsourcia est un opérateur spécialisé dans les métiers de l'outsourcing: gestion de la relation client à distance, multiservice, multilingue et multicanal (centres d'appels, gestion des e-mails, solutions de chats, télémarketing et relation client sur les réseaux sociaux), externalisation de métiers de Back Office (BPO), prestations digitales (développement d'applications spécifiques, web ou mobiles, communication digitale et Community Management) et études.
À ce jour, Outsourcia, emploie 3600 collaborateurs sur 12 sites de production en France, au Maroc, à Madagascar et en Tunisie et accompagne des clients de renom tels que : Aquarelle, Renault, Total, Orange, Histoire d'Or, Manutan, Marionnaud, Mister Auto, Seloger.com, Veepee, etc.
Le groupe Outsourcia accompagne au quotidien ses collaborateurs en se basant sur des valeurs motrices telles que la solidarité, l’engagement et l’intégrité…
Si vous aussi, vous partagez ces valeurs, n’attendez-plus et venez relever de nouveaux défis avec Outsourcia Tunisie (Ex PhoneAct) !
Description de l'annonce:
PhoneAct, spécialiste de la Gestion de la Relation Clients Offshore, aide ses clients à relever leurs défis en leur offrant des prestations de gestion de leur expérience-client, innovantes, sur-mesure et à forte valeur ajoutée.
Leader parmi les Outsourceurs Tunisiens, notre ambition est de devenir un Acteur Incontournable de la Gestion de la Relation Clients Offshore Francophone.
PhoneAct c’est avant tout une aventure humaine qui n’a cessé de grandir pour compter plus de 550 collaborateurs…
Aujourd'hui, nous sommes à la recherche de nouveaux talents prêts à relever les défis d’une entreprise ambitieuse qui place l'homme au cœur de son développement.
Profil recherché:
Dans le cadre du développement de son activité de recouvrement, PhoneAct recrute des "Chargé(e)s de recouvrement" ayant le profil suivant :
- De formation financière, commerciale, comptable ou équivalente,
- Expérience en comptabilité d’entreprise ou dans la gestion financière de portefeuille clients souhaitée (dans un cabinet de recouvrement),
- Maîtrise des outils informatiques et bureautiques,
- Parfaite maîtrise de la langue française à l’écrit et à l’oral,
- Sens de la négociation et capacité de conviction,
- Ferme, courtois, emphatique, autonome et organisé.
Vos missions:
- Gérer un portefeuille de clients pour les informer et/ou obtenir le recouvrement de leurs factures dues dans le but de maximiser et fluidifier l’encaissement et surtout réduire le risque de litige.
Nous vous offrons le package suivant::
1. Salaire :
- Un salaire fixe de 800 DT NETS pour un régime de 40h avec 2 jours de repos par semaine,
2. Primes:
- Prime sur objectif,
- Prime de fin d’année en fonction de l’ancienneté,
- Prime de parrainage
3. Avantages :
- Horaires administratifs,
- Contrat en CDI dès l'embauche (possibilité des SIVP également),
- Formation rémunérée,
- Navette Aller/Retour pour les bizertins,
- Tickets restaurant,
- Convention bancaire pour les crédits
