Description de l'annonce:

Filiale d'un groupe international implanté en Europe, nous sommes spécialisée dans les services pour les Institutions du Monde de l'Assurance, notre entreprise a développé trois plateformes offshores couvrant les différents aspects fonctionnels du métier, dans le cadre du développement de son département Back-office, nous recrutons :

Un Team Leader BO/FO

Sous la supervision du Manager Général, le Team Lead supervisera son équipe conformément aux politiques et procédures en vigueur.

Principales missions :

·  Vous suivez les objectifs journaliers de la production ainsi que les performances de votre équipe.

·  Vous assurez les reportings journaliers, hebdomadaires et mensuels

·  Vous validez la qualité des livrables,

·  Vous gérez les évaluations de l’équipe et leurs performances pour assurer une amélioration continue de la qualité de travail des collaborateurs ainsi que leur montée en compétence.

·  Vous veillez sur le bien-être des collaborateurs

·  Vous serez amené à gérer l’équipe dans son ensemble et renforcer l’esprit de collaboration collective et la cohésion d’équipe

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Compétences : 

- Minimum Bac + 3

- Un niveau de français parfait (oral et écrit) 

- Une expérience significative et réussie en tant que Team Leader sur une opération de BO et/ou FO

- Bonnes connaissances en Microsoft Office

- Des connaissances dans le domaine de l’assurance serait un plus