Entreprise:
OUTSOURCIA
Secteur: call center / télévente
Taille: Plus de 500 employés
Secteur: call center / télévente
Taille: Plus de 500 employés
Le groupe Outsourcia est un opérateur spécialisé dans les métiers de l'outsourcing: gestion de la relation client à distance, multiservice, multilingue et multicanal (centres d'appels, gestion des e-mails, solutions de chats, télémarketing et relation client sur les réseaux sociaux), externalisation de métiers de Back Office (BPO), prestations digitales (développement d'applications spécifiques, web ou mobiles, communication digitale et Community Management) et études.
À ce jour, Outsourcia, emploie 3600 collaborateurs sur 12 sites de production en France, au Maroc, à Madagascar et en Tunisie et accompagne des clients de renom tels que : Aquarelle, Renault, Total, Orange, Histoire d'Or, Manutan, Marionnaud, Mister Auto, Seloger.com, Veepee, etc.
Le groupe Outsourcia accompagne au quotidien ses collaborateurs en se basant sur des valeurs motrices telles que la solidarité, l’engagement et l’intégrité…
Si vous aussi, vous partagez ces valeurs, n’attendez-plus et venez relever de nouveaux défis avec Outsourcia Tunisie (Ex PhoneAct) !
Description de l'annonce:
PhoneAct, spécialiste de la Gestion de la Relation Clients Offshore, aide ses clients à relever leurs défis en leur offrant des prestations de gestion de leur expérience-client, innovantes, sur-mesure et à forte valeur ajoutée.
Leader parmi les Outsourceurs Tunisiens, notre ambition est de devenir un Acteur Incontournable de la Gestion de la Relation Clients Offshore Francophone.
PhoneAct c’est avant tout une aventure humaine qui n’a cessé de grandir pour compter plus de 550 collaborateurs…
Aujourd'hui, nous sommes à la recherche de nouveaux talents prêts à relever les défis d’une entreprise ambitieuse qui place l'homme au cœur de son développement.
Afin de garantir la satisfaction des collaborateurs et nouveaux intégrants chez PhoneAct et leur offrir une meilleure qualité de prestation, nous recrutons une chargée d’accueil RH et adm.
Profil recherché :
- Niveau Educationnel : Minimum Bac +3
- Utilisation des outils bureautiques (traitement de texte, tableur,...),
- Maîtrise du français,
- Autonomie et prise d’initiative,
- Sens du relationnel,
- Dynamisme et polyvalence
- Présentable et souriante
Vos missions :
- Gérer les activités Adm. liées à l’intégration des nouveaux intégrants,
- Suivre l’état d’avancement des demandes administratives et augmentation de salaire des collaborateurs,
- Gérer les activités Adm. liées au départ des collaborateurs (démission, abandon de poste, FPE…),
- Gérer les activités Adm. liées à la gestion disciplinaire des ressources,
- Assurer un reporting RH des différentes activités liées au poste.
