Entreprise:
VOICECOM
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 200 et 500 employés
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 200 et 500 employés
Depuis plus de 10 ans, le groupe Voicecom Group n’a cessé de croître, pour devenir l’un des leaders de la gestion omnicanale de l’Expérience Client externalisée.
Notre forte croissance est le fruit d’une stratégie visant à nous positionner comme des créateurs de valeurs pour nos clients.
Notre expertise en relation clients, notre infrastructure technique à la pointe de la technologie et nos 500 collaborateurs qualifiés et multilingues, permettent de respecter les engagements quantitatifs et qualitatifs et le retour sur investissement de nos clients les plus exigeants.
Notre objectif majeur est le développement commercial à l’échelle mondiale d’où une forte présence internationale couvrant plus de 30 pays de différents continents : Europe, Asie et Afrique.
Description de l'annonce:
Depuis plus de 10 ans, le groupe Voicecom Group n’a cessé de croître, pour devenir l’un des leaders de la gestion omnicanale de l’Expérience Client externalisée.
Dans le cadre de notre croissance continue, nous cherchons :
Mission :
Le Télévendeurl est amené à effectuer en totalité ou en partie les activités suivantes :
Émet et reçoit des appels vers des prospects / clients.
o Accueille le prospect / client au téléphone.
Traite la demande du client / prospect.
o Informe et conseille le client / prospect sur les offres, les procédures, les produits du client partenaire.
o Propose et vend les offres et/ou services disponibles aux clients / prospects.
o Oriente vers les interlocuteurs adéquats et/ou transmet sa demande aux services concernés.
Gère simultanément des sources d’informations et des outils.
Recueille et synthétise des informations pour qualifier et enrichir le fichier clients.
Effectue des remontées d’informations pertinentes (dysfonctionnements sur les procédures...).
Profil :
Avoir le sens de la communication
Avoir l'esprit commercial / Etre à l’écoute
Faire preuve d’implication
Etre respectueux des règles / rigoureux
Savoir analyser / synthétiser
Savoir s’adapter / Avoir la maîtrise de soi
Avoir le sens de la vente
Avoir l’esprit d’équipe
Avoir une expérience en télévente est fortement souhaité !
Nous offrons :
- 1.000TND net mensuel
- Prime sur objectif non plafonnée - 500DT et plus !
- CDI / CIVP
- Transport assuré à domicile à 19h
- Ticket Restau'
- Planning préférentiel
- Fichier qualifié
Nos recruteuses se feront un plaisir de vous répondre aux : 58 521 713 / 58 521 717 / 58 521 607
