Détails de l'annonce
Référence:
110715
Publiée le:
13 janvier 2020
Type de poste:
SIVP
Lieu de travail:
Tunis, Tunisie
Expérience:
Aucune expérience
Étude:
Bac
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Italien
Entreprise:
HR HOUSE INTERNATIONAL
Secteur: recrutement / ressources humaines
Taille: Moins de 20 employés
Description de l'annonce:

HR House International recrute pour l'un de ses clients, une société internationale de renommé, leader dans le domaine du tourisme on-line 

Customer Care Support italianophone  (H/F)

Mission:

-  Répondre à toutes les demandes des clients par le biais de divers canaux (téléphone, chat,

  Emails)

-  Assurer le suivi du client et le service après-vente

-  Gérer les réclamations en apportant des réponses pertinentes et adaptées aux clients de

  manière autonome ou en collaborant avec d'autres équipes opérationnelles ·

-  Gérer au mieux les potentiels litiges

Profil:

- Jeune diplômé ou ayant une première expérience en centre d’appel ou équivalent,  

- Vous maitrisez parfaitement la langue italienne,

- Vous maitrisez le pack Office

Atouts:

-  Fort sens de la communication

-  Capacité linguistiques fortes

-  Forte capacité à travailler en équipe

-  Dynamisme et réactivité