Entreprise:
Secteur: banque / finance / assurances
Taille: Entre 20 et 100 employés
Protect Plus Tunisie filiale de Protect Plus
Assurances ; Assurance française 100% digitale, véritable spécialiste
d’assurance en ligne qui offre à ses clients une gamme complète d’assurance
auto, deux roues et habitation .
Description de l'annonce:
A l’issue d’une formation interne complète en gestion de recouvrement des contrats d’assurance 2 roues, Habitation et Automobile, vous aurez en charge la gestion de recouvrement, et serez garant du maintien du portefeuille.
Missions :
Au sein d’une équipe, vous serez chargé(e) des missions principales suivantes :
-La relance téléphonique des assurés ayant des quittances non réglées ou des rejets de prélèvements afin de régulariser leurs situations.
-Traitement et notification des rejets et des mises en demeure des contrats par mail et par téléphone.
- Eviter les résiliations pour non-paiement et réduire le taux des résiliations.
- Maîtriser la procédure de prélèvement et les motifs de rejet.
- Maîtriser le solde du compte après résiliation.
- Maîtrise les informations comptables et pré contentieux des contrats.
- Maîtriser tous les articles de code des assurances Français.
- Explication des de la comptabilité des dossiers et détails de prélèvement.
- Recouvrement à l’amiable des sommes dues (par téléphone et par mail).
Profil :
- De formation bac+3 ou 4 avec une spécialité Droit, Finance, Gestion, Comptabilité ou/et Assurances.
- Vous possédez un français parfait (orale et écrit) sinon merci de s’abstenir.
- Vous êtes ordonné(e) et faites preuve d'un esprit de synthèse.
- Vous avez un grand sens de l'autonomie et des responsabilités.
-Vous êtes doté(e) d'un sens du service client, d'une maîtrise de l'expression orale et écrite.
Nous vous garantissons :
- Un contrat CDI ou SIVP
- Un salaire fixe Net très attractif et motivant.
- Tickets restaurants.
- Primes mensuelles.
- De réelles perspectives d’évolution suite à notre système d’évaluation annuel.
- Une ambiance et un cadre de travail agréable, basés sur les valeurs de l’entreprise.