Détails de l'annonce
Référence:
108949
Publiée le:
12 janvier 2020
Type de poste:
CDI
Lieu de travail:
Centre ville, Tunis, Tunisie
Expérience:
Entre 2 et 5 ans
Étude:
Bac + 4
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Français , Anglais
Entreprise:
anonymous logo
Entreprise Anonyme
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 200 et 500 employés
Description de l'annonce:

Mission :

Assurer la gestion des Ressources Humaines en conformité avec la législation du travail et contribuer au maintien du climat social.

Décriptif du poste :

Assurer la gestion administrative des Ressources Humaines :

·  Superviser la gestion administrative du personnel (contrats de travail, dossier, courriers, …)

·  Veiller au respect du droit du travail et du règlement intérieur

·  Mettre en place les actions disciplinaires nécessaires (avertissement, licenciement, …)

·  Suivre les dossiers salariés particuliers (inaptitude, TH, …)

·  Recevoir les salariés pour toute demande exceptionnelle

·  Conseiller les opérationnels en matière de RH (droit du travail, discipline, Formation, Recrutement, Gestion de carrière, …)

· Valider les documents transmis aux salariés par la production (note variable, note de service, …)

Gérer les Compétences

·  S’assure du bon déploiement des entretiens annuels de performance

·  Aider les opérationnels à identifier les potentiels du Site

·  Participer aux entretiens des candidats à la promotion interne

· Garantir l’égalité des chances dans les actions de promotions interne

Etablir les rapports RH

·  Elaborer l’ensemble des tableaux de bord sociaux (bilan social, reporting RH mensuel sur les effectifs, l’absentéisme, le turnover, Plan de Formation…).

Gérer les projets RH affectés :

·  Animer ou participer à l’animation des groupes de travail sur les projets à réaliser

·  Mener à bien le projet affecté

· Rédiger les reporting les documents (présentations, point à date, …) liés à chaque projet affecté

Gérer les relations avec les IRP :

·  Être l’interlocuteur privilégié des IRP (Représentants du personnel et syndicats)

·  Evaluer régulièrement le climat social du Site

·  Mettre en place les actions nécessaires pour garantir un climat social paisible

·  Mettre en place les élections professionnelles sur le Site

·  Préparer les réunions avec les IRP (CE, CHSCT, etc…) avec l’aide des opérationnels

·  Rédiger les rapports et les documents nécessaires aux obligations d’informations et de consultations des IRP

·  Animer les réunions avec les IRP avec le Directeur de Site ou le Directeur de Production

Gérer les relations avec les organismes extérieurs

·  Développer les relations avec les organismes d’aides à la recherche d’emploi (BNEC, BREC, mission locale, cellules reclassement…), les écoles, les organismes de formation

· Gérer les relations avec l’inspection du travail et la médecine du travail

Gérer la communication interne

·  Elaborer avec la responsable communication les supports écrits de communication interne (Note de service, newsletter, journal interne,)

·  Veiller à la diffusion des supports de communication interne

·  Participer aux évènements de communication interne et externe du site (portes ouvertes, animations,)

Avoir un rôle de conseil et de support aux opérationnels

·  Répondre aux demandes des opérationnels sur tous les domaines RH (droit du travail, formation, recrutement, management, …)

·  Accompagner et conseiller les opérationnels dans leurs décisions ayant un impact sur la gestion des RH

· Aider les opérationnels à intégrer la variable RH dans leurs décision stratégique
Profil requis : 

Suivre les process et reporting par :

- la maîtrise des principaux outils de bureautique, Excel notamment ;

- la faculté d’analyse, la rigueur et l’autonomie ;

- la réactivité, la gestion des priorités.

Communiquer par :

- la pédagogie, clarté ;

- l’esprit de synthèse ;

- la diplomatie ;

- la capacité à adapter son discours ;

- le sens de l’écoute, la disponibilité et la confidentialité.

Maitriser les prérequis techniques par :

- une bonne connaissance du droit du travail ;

- une bonne culture générale ;

- la maîtrise des outils bureautiques de gestion (Excel, Word, PowerPoint) ;

- la polyvalence dans tous les domaines RH.

Assumer les enjeux de la fonction par :

- la rigueur, la constance, l’organisation et la précision ;

- la discrétion et le sens de la confidentialité ;

- la réactivité, la gestion des priorités, la capacité à remonter toutes les informations nécessaires auprès du RRH.

Comprendre son environnement global par :

- la connaissance de l’univers des centres d’appels et des activités de service ;

- la connaissance des grandes orientations stratégiques de l’entreprise et de leurs implications en termes RH ;

- la curiosité ;

- la faculté d’analyse ;