Technicien d'exploitation bilingue Anglais
Détails de l'annonce
Référence
108720
Date de publication
9 décembre 2019
Type de contrat
CDILieu de travail
La Marsa, Tunis, Tunisie
Expérience requise
Moins d'un an
Niveau d'études
Bac + 3
Disponibilité
Plein temps
Langues
Français Anglais
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Entreprise
NEOSOFT
Secteur: informatique / télécoms
Taille: Entre 20 et 100 employés
Créée en 2014, l’agence Néo-Soft Tunisie est la première entité internationale du groupe Néo-Soft.
Elle assure comme principales activités des services en infogérance. L’équipe technique veille au quotidien à accompagner nos clients à travers la prise en charge de la supervision de leurs systèmes d’informations ainsi que le support aux utilisateurs.
Notre priorité est de garantir des prestations de qualité et un engagement sans faille pour la satisfaction de nos clients.
Néo-Soft Tunisie compte également parmi ses effectifs une équipe sourcing spécialisée dans le recrutement IT pour accompagner nos agences dans la recherche du bon candidat.
Nos valeurs morales sont omniprésentes, elles façonnent notre personnalité et guide nos décisions.
Description de l'annonce
ntégré(e)s dans une équipe de pilotage des systèmes informatiques de nos clients,
Vous aurez en charge :
· Le suivi du fonctionnement de la production informatique, en environnements AS400, Unix et Windows
· Le suivi des procédures,
· La gestion des incidents de premier niveau,
· La gestion du planning de production,
· La surveillance des flux,
· Assurer la mise à jour et l’enrichissement de la base de connaissance (consignes et procédures)
· Rédiger des rapports d’incidents clairs et précis
· Savoir communiquer, diffuser l’information et remonter les alertes
· Participer à l’automatisation et l’industrialisation des tâches de l’équipe
Diplômé(e) en informatique Bac+3, vous serez formé aux techniques des métiers d’exploitation et à nos méthodes de travail.
La tenue du poste nécessite que vous puissiez participer aux roulements des équipes de nuit et de week-end, après la période de formation et d’intégration.
Nous cherchons des personnes qui parlent Anglais , la maitrise de l’Espagnol serai un plus
La maîtrise du français indispensable, sinon s’abstenir ! Merci
Qualités attendues :
· Excellent relationnel, ténacité, flexibilité, autonomie, et sens du service client.
· Pro-activité, fort engagement et disponibilité.
· Excellente communication et présentation.
Compétences techniques :
· Systèmes d’exploitation (en priorité, AS400, Linux, Windows
· Connaissance opérationnelle des réseaux LAN/WAN sur IP
· Connaissances opérationnelles VPN, Firewall,…
· Notions d’architecture applicative multi-tiers
· Connaissance de la supervision de SI (outils type Nagios)
· Connaissance programmation : SQL, php, shell, Powershell
