Détails de l'annonce
Référence:
108202
Publiée le:
6 décembre 2019
Type de poste:
CDI
Lieu de travail:
Tunis, Tunisie
Expérience:
Aucune expérience
Étude:
Bac
Disponibilité:
Plein temps
Mobilité:
Locale
Entreprise:
TELEPERFORMANCE
Secteur: informatique / télécoms
Taille: Plus de 500 employés

Teleperformance est le leader mondial de la gestion de l’expérience client multicanal. Présent dans 80 pays, le groupe compte plus de 300 000 collaborateurs dans le monde, au service de clients internationaux prestigieux, souvent leaders dans leur domaine.

Présent en Tunisie depuis 2000, Teleperformance Tunisie emploie près de 7 200 collaborateurs sur ses centres du grand Tunis (Charguia 2, Montplaisir, Kram et Ben Arous) et de Sousse.

En décembre 2018, Teleperformance Tunisie a reçu le Label 2018 Aon Hewitt Global Best Employers™ in Tunisia et a été reconnu comme meilleur employeur AON en Tunisie en 2018 dans le cadre du programme International Aon Hewitt Best Employer.

En janvier 2019, Teleperformance a été certifié "Meilleur employeur en Tunisie / Best Places to Work in Tunisia " en se positionnant à la première place du classement national, pour la 2ème année consécutive (2018 et 2019). 

Pour en savoir plus, visitez notre site internet : www.teleperformance.com 

Description de l'annonce:

Dans le cadre de notre développement en Tunisie, nous recherchons un/une Hôte/hôtesse d’accueil, basée à Tunis.

Au quotidien en entreprise ou lors d'événements plus exceptionnels, vous porterez et représenterez l’image de marque de l’entreprise.
Vous renseignerez et orienterez les visiteurs ou les clients. Aux missions d’accueil, s’ajouteront également des tâches de réception téléphonique et/ou de secrétariat.

Votre mission :

  • Accueillir, renseigner et guider les visiteurs (Candidats, prestataires, clients, salariés...)
  • Gestion des voyages et des réservations de chambres d’hôtels, billets d’avion, billets de train, réservation véhicules…
  • Gestion de la flotte mobile et de l’annuaire téléphonique interne (Destitution des mobiles et des forfaits, suivi des réclamations, contact et suivi avec le prestataire)
  • Participer à l’organisation des évènements clients (réceptions VIP…)et opérations promotionnelles de l’entreprise (en interne et/ou en externe)
  • Assurer des tâches de secrétariat : classement du courrier, gestions d’emploi de temps, réservation de salle, organisation de réunion et de conférence, réception factures…
  • Gestion du standard et de l’accueil téléphonique de l’entreprise

Votre profil :
Vous êtes souriant(e) et jouissez d’une parfaite élocution et vous êtes courtois(e) ?

Vous maitrisez parfaitement la langue Français à l’écrit et à l’oral et avez une bonne connaissance de la langue anglaise ?
Vous maîtrisez Microsoft Outlook, Excel, World ainsi que les techniques de réceptions et d’accueil ?
Vous êtes capables de déceler les urgences et savoir les gérer ?

Alors envoyez-nous votre CV mis à jour avec une photo récente