Entreprise:
EVERIENCE
Secteur: informatique / télécoms
Taille: Plus de 500 employés
Secteur: informatique / télécoms
Taille: Plus de 500 employés
EVERIENCE -
Implantée depuis 13 ans à Tunis, HELPLINE marque sa transformation en devenant everience.
Ce changement d’identité marque une étape décisive dans le développement de la société qui compte aujourd’hui +300 collaborateurs au service de clients prestigieux (CAC40, Big4, leaders mondiaux et européens dans l’Industrie, le Retail, le Service ou l’Hôtellerie) et s’inscrit dans la stratégie de développement de sa maison mère française.
En tant qu’entreprise internationale de conseil et de services, everience accompagne ses clients à chaque étape de leur transformation en apportant et en favorisant l'innovation pour gérer le parcours des collaborateurs à l'ère du digital.
everience TUNISIA se voit dotée de nouvelles ambitions et de moyens complémentaires pour étendre son champs d’action et diffuser des savoir-faire afin de :
- Créer la meilleure expérience collaborateur dans la Digital Workplace pour transformer les usages et rester compétitif.
- Changer les mentalités pour générer de la valeur, pour leurs employés et leurs clients finaux.
- Exploiter pleinement le potentiel du numérique, comme levier d'engagement interne et client.
Description de l'annonce:
Le technicien d'exploitation surveille le fonctionnement des équipements informatiques physiques et logiques en respectant les normes ainsi que les méthodes d'exploitation et de sécurité
Missions:
- Surveillance des flux des infrastructures réseaux (LAN, WAN…),
- Contrôle de la remontée d'alarme + ouverture des tickets incident,
- Arrêts / Relance de processus, de services ou de serveurs,
- Exécution et contrôle des sauvegardes,
- Exécution de procédures cataloguées (scripts, sql, ...),
- Récupération de données pour tableau de bord quotidien,
- Mise à jour d’un cahier d’exploitation
- De formation informatique, vous possédez d’une première expérience dans le domaine des systèmes et réseaux
- Connaissance approfondie de l’architecture matérielle d’un poste de travail.
- Connaissance générale d’un système d’exploitation.
- Notions de base sur les configurations systèmes et réseaux Notions de base sur les réseaux informatiques.
- Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation.
- Respecter les procédures.
- Travailler en équipe.
- S’adapter aux évolutions technologiques.
- Votre autonomie, votre esprit d’analyse et de synthèse seront des critères déterminants pour réussir dans ce poste.
- Français courant, l’anglais indispensable pour communiquer avec les équipes de support internationaux.
Référence à mentionner en objet de votre candidature: EQU/TSA/1019/008961
