Entreprise:
EVERIENCE
Secteur: informatique / télécoms
Taille: Plus de 500 employés
Secteur: informatique / télécoms
Taille: Plus de 500 employés
EVERIENCE -
Implantée depuis 13 ans à Tunis, HELPLINE marque sa transformation en devenant everience.
Ce changement d’identité marque une étape décisive dans le développement de la société qui compte aujourd’hui +300 collaborateurs au service de clients prestigieux (CAC40, Big4, leaders mondiaux et européens dans l’Industrie, le Retail, le Service ou l’Hôtellerie) et s’inscrit dans la stratégie de développement de sa maison mère française.
En tant qu’entreprise internationale de conseil et de services, everience accompagne ses clients à chaque étape de leur transformation en apportant et en favorisant l'innovation pour gérer le parcours des collaborateurs à l'ère du digital.
everience TUNISIA se voit dotée de nouvelles ambitions et de moyens complémentaires pour étendre son champs d’action et diffuser des savoir-faire afin de :
- Créer la meilleure expérience collaborateur dans la Digital Workplace pour transformer les usages et rester compétitif.
- Changer les mentalités pour générer de la valeur, pour leurs employés et leurs clients finaux.
- Exploiter pleinement le potentiel du numérique, comme levier d'engagement interne et client.
Description de l'annonce:
Intégré dans un groupe de plusieurs administrateurs généralistes et spécialistes, au sein d’une équipe technique d’une quinzaine de personnes en charge des activités N1 et N2 d’un SI client dans le cadre d’un contrat d’infogérance ; l’ASR est en charge de l'administration des plateformes et de l’environnement technique du client.
Missions:
En relation permanente avec votre responsable, ves principales missions sont :
- L’administration des systèmes de production (Serveurs, stockage, réseaux) dans le respect des engagements de service contractuels :
- Traitement (analyse, résolution ou escalade) des incidents systèmes, réseaux, stockage au N2
- Installation, configuration et optimisation selon dossiers d’installation
- Maintien en condition opérationnelle des plateformes (Maintenance, suivi, sauvegarde, évolution &, mise à niveau)
- La réalisation, le suivi d’actes ou de tâches techniques en adéquation avec les objectifs et contraintes d’un contrat d’infogérance.
- Analyse et traitement des demandes de service
- Rédaction des procédures d’exploitations, compte rendu d’activité & dossier technique
Profil recherché :
- De formation Bac+2 minimum en informatique
- Une Expérience significative sur le même type de poste dans un environnement de production.
- Une Bonne connaissance ou expertise des environnements Microsoft. Posséder une ou plusieurs certifications sur ces technologies serait un plus.
Compétences Requises:
- Organisation, rigueur.
- Concepts et techniques d'architecture des systèmes et réseaux
- Concepts et techniques des infrastructures Microsoft
- Système d’exploitation Windows serveur 2012 – 2016
- Concepts et techniques stockage et sauvegarde
- BackupExec, Veeam, NetBackup
- Vmware ESX
- SAN et NAS
- Baies VNX, Isilon, EqualLogic, PureStorage
- Connaissances SCOM
- WSUS, SCCM
- Procédures d'exploitation et de maintenance
- Procédures de Sécurité Informatique
Référence à mentionner en objet de votre candidature :TU/ASTOCK/1019/008935
