Détails de l'annonce
Référence:
107306
Publiée le:
18 novembre 2019
Type de poste:
CDI
Lieu de travail:
Ariana Ville, Ariana, Tunisie
Expérience:
Entre 2 et 5 ans
Étude:
Bac + 2
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Français
Entreprise:
ETAI TUNISIE/INFOPRO DIGITAL
Secteur: communication / publicité / média
Taille: Entre 200 et 500 employés
Description de l'annonce:

 

Rattaché(e) à notre équipe d’experts, vous êtes en charge de contacter au quotidien les Clients ayant déposé des demandes sur notre plateforme de mise en relation B to B afin de vous assurer de leur bon niveau de satisfaction.

Vos missions :

-  Procéder au suivi qualité des clients professionnels ayant utilisé notre site Web.

-  Vérifier avec eux qu’ils ont bien reçu le service demandé.

-  Détecter d’éventuels nouveaux besoins.

-  Mettre en relation les utilisateurs de notre site web que vous contactez chaque jour, avec les fournisseurs référencés sur notre site.

NB : pas de démarche commerciale. Le service proposé est gratuit.

Vos compétences :

-  A l’aise avec les appels sortants.

-  Souhait d’évoluer dans un environnement où la qualité prime sur la productivité.

-  Envie d’apprendre et devenir expert sur des thématiques BtoB, dans l’univers de l’industrie, de l’automobile, de la distribution.

-  Apprécie le travail en équipe.

-  Aime relever les challenges.

-  Idéalement avoir des notions du monde industriel

-  Etre flexible et savoir s'adapter aux changements sont des atouts pour réussir à ce poste.