Détails de l'annonce
Référence:
107086
Publiée le:
14 décembre 2019
Type de poste:
Intérim
Lieu de travail:
Mohamadia, Ben Arous, Tunisie
Expérience:
Entre 1 et 2 ans
Étude:
Bac + 3
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Français , Anglais
Entreprise:
CPL JOBS
Secteur: recrutement / ressources humaines
Taille: Entre 20 et 100 employés
Description de l'annonce:

Cpl jobs recrute pour son client dans le secteur de l'industrie

Standardiste

Mission: 

- Réception et identification des appels, analyse de la de la demande et orientation soit vers la personne demandée soit vers un service compétent.

- Mise en relation et suivi fonctionnel de la prise en charge de l’appel (poste occupée- interlocuteur absent...)

- Traitement des demandes de renseignement téléphonique.

- Savoir et avoir l’information sur les structures présentes sur site et savoir leurs missions et leur organisation qui fait quoi.

- Utiliser les consoles téléphoniques et autre système liés (annuaires – base téléphoniques...)

- Faire preuve d’une écoute attentive.

- Prendre des messages en cas d’absence d’un interlocuteur.

Profil : 

- S’exprimer avec clarté et facilité (langue : Arabe – Français - Anglais)

- Respecter et mettre en œuvre toute consigne reçue.

- Gérer les techniques d’appel téléphonique et d’un standard à lignes multiples.

- Préparer des comptes rendus en français et en anglais et donner le support sur des tâches administratives.