Entreprise:
Description de l'annonce:
HR House International recrute pour l'un de ses clients, une société internationale de renommé, leader dans le domaine du tourisme on-line
Customer Care Support italianophone (H/F)
Mission:
- Répondre à toutes les demandes des clients par le biais de divers canaux (téléphone, chat,
Emails)
- Assurer le suivi du client et le service après-vente
- Gérer les réclamations en apportant des réponses pertinentes et adaptées aux clients de
manière autonome ou en collaborant avec d'autres équipes opérationnelles ·
- Gérer au mieux les potentiels litiges
Profil:
- Jeune diplômé ou ayant une première expérience en centre d’appel ou équivalent,
- Vous maitrisez parfaitement la langue italienne,
- Vous maitrisez le pack Office
Atouts:
- Fort sens de la communication
- Capacité linguistiques fortes
- Forte capacité à travailler en équipe
- Dynamisme et réactivité