Détails de l'annonce
Référence:
106887
Publiée le:
11 novembre 2019
Type de poste:
CDI, ,, CDD
Lieu de travail:
Centre ville, Tunis, Tunisie
Expérience:
Entre 2 et 5 ans
Étude:
Bac + 4
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Arabe , Français , Anglais
Entreprise:
anonymous logo
Entreprise Anonyme
Secteur: banque / finance / assurances
Taille: Entre 100 et 200 employés
Description de l'annonce:

Profil :

- Niveau Master 1

- Minimum 2 ans d’expérience dans le domaine des assurances en tant que manager

- Excellente maîtrise de la langue française écrite et parlée

- Maîtrise des outils informatiques

Mission :

Rattaché(e) à la Direction Générale, vous aurez pour mission principale de manager une équipe d’agents relations clients spécialisés en produits d’assurances et en communication digitale, aux champs multiples tels que :

- La gestion des réclamations,

- La gestion des demandes de service,

- La gestion des opportunités,

- La gestion des prospections,

- La réalisation d’enquêtes de satisfaction clients

Qualités requises :

- Sens développé de la relation client

- Grand sens de l’organisation

- Bon esprit d’analyse et de réactivité

- Excellente capacité de négociation et de persuasion

- Excellente capacité rédactionnelle