agent d’accueil

Nous recrutons un agent d’accueil qui sera à la charge de :

-Anime l'accueil physique et téléphonique : organisation de l'espace, réception, écoute des demandes, tenue du registre d'accueil,

 -Reçoit et traite les appels téléphoniques courants (émission, réception et transfert d'appels, prise de messages),

- Informe et oriente vers le bon interlocuteur

- Réalise la gestion du courrier (collecte, distribution)

 - Assure des tâches administratives simples (saisie informatique, saisie de courriers préétablis)

 Compétences :

Présenter une image positive de l'entreprise en toutes circonstances

Communiquer aisément et efficacement au téléphone et en public

Maîtrise de la bureautique et des outils informatiques

Qualités :

·  Courtoisie, patience et amabilité

·  Tact, diplomatie et discrétion

·  Bonne capacité d’écoute

·  Serviabilité, dévouement et disponibilité

·  Aisance relationnelle

·  Méthode et organisation

·  Bonne présentation

·  Disponibilité et dynamisme