Contract Manager

NEXT STEP IT, intégrateur spécialisé dans les métiers de l'infrastructure et dans les services liés aux nouvelles technologies, recrute un Contract Manager

Profil 

• De formation BAC+3 en gestion, commerce ou une spécialité équivalente
• Expérience moins d’un an
• Permis de conduire exigé
• Excellent niveau rédactionnel en français
• Capacité à travailler en multi-projets

Mission 

• Faire une prospection sur les clients existants et des nouveaux clients,
• Proposer des offres de renouvellement des contrats
• Renégociation des contrats  et propositions des nouvelles offres de prix 
• Suivi des clients en période de garantie et à la signature du contrat
• Suivi supports client : tickets, délais d’affectation, suivi d’escalade,
• Suivi des licences, des avenants des contrats
• Suivi des conflits clients (retard de payement, dépassement de nombre de tickets,
• Préparation d’un état de facturation mensuel
• Planification de signature de PV de réception définitive et suivi de la récupération des cautions,