Entreprise:
ACTIVE CONTACT
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 200 et 500 employés
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 200 et 500 employés
Active Contact est l’un des Centres de contacts leaders en Tunisie, comptant plus de 620 positions, 9 langues parlées, 8 millions d'interactions clients gérées par an et plus de 17 clients actifs.
Certifié ISO 18295 et ISO 9001, Active Contact a su développer des partenariats auprès de clients leaders dans leurs domaines, depuis 2006.
Acteur global en externalisation de la relation client, nous opérons sur des campagnes de réception et émission d'appels ainsi qu'en back-office.
Postulez chez nous pour faire partie de notre belle équipe grandissante !
Description de l'annonce:
Avec 12 ans d'existence, 250 collaborateurs et une certification ISO 9001, Active Contact poursuit sa croissance en s’appuyant sur son positionnement haut de gamme et qualitatif.
Dans le cadre de notre croissance, nous recrutons :
2 Stagiaire IT
Métier
IT / Technicien support
Intitulé du poste
Technicien Informatique stagiaire (H)
Durée du contrat
6 mois, renouvelable une fois
Type de contrat
SIVP
Disponibilité
Temps complet
Description de la mission
Rattaché au responsable informatique, le stagiaire sera amené à :
Assurer un soutien de proximité auprès des utilisateurs et une remontée des besoins.
Participer à la qualification fonctionnelle et technique des outils et des logiciels.
Assurer la mise en place des équipements.
Veille technologique.
Qualités
attendues :
Rigueur, autonomie, aisance relationnelle et capacité à travailler en équipe.
Infrastructure matériel et logiciel :
- Cœur de réseaux en CISCO
- Serveurs Rackable Dell: Windows server 2012
- Bases de données SQL SERVER 2012
- Switchs: Cisco
- Logiciel CRM: Hermes Net 5.5
- Niveau d'études requis :
Bac +2 minimum
- Niveau d'expérience min. requis :
Un premier stage professionnel.
Pour plus d'information, appelez-nous au 36-409-400 ou 29-300-789
