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IT PROFILES

TUNIS CALL CENTER Centre ville, Tunis Publiée le 19 octobre 2019

Expirée

Détails de l'annonce

Référence

103422

Date de publication

19 octobre 2019

Type de contrat

CDI

Lieu de travail

Centre ville, Tunis, Tunisie

Expérience requise

Entre 1 et 2 ans

Niveau d'études

Bac + 3

Disponibilité

Plein temps

Langues

Français Anglais

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Entreprise

TUNIS CALL CENTER

Secteur: call center / télévente

Taille: Plus de 500 employés

Créé en 1998 par le Groupe Tunisie Leasing afin d’assurer la gestion de la relation client de ses différentes filiales, Tunis Call Center s’est rapidement imposé comme un acteur majeur de la relation client en Tunisie. Fort de son expertise et de son savoir-faire, TCC a étendu son activité à l’échelle nationale avant de développer, dès 2003, une offre offshore dédiée aux exigences des marchés internationaux.

Aujourd’hui, Tunis Call Center accompagne des entreprises nationales et internationales à travers des solutions de relation client, de développement commercial et de support multicanal. Opérant principalement sur les marchés de l’Europe francophone, de l’Italie ainsi que d’autres marchés européens, TCC dispose de plusieurs sites de production interconnectés et d’une infrastructure technologique performante garantissant qualité, réactivité et continuité de service.

Pionnier des centres de contact en Tunisie, TCC place l’innovation, la qualité de service et l’humain au cœur de sa stratégie afin d’offrir à ses partenaires une expérience client à forte valeur ajoutée

Voir toutes les offres de TUNIS CALL CENTER

Description de l'annonce

TCC is recruiting for its client RHENUS LOGISTICS IT profiles :

Profile 1: Service Desk/SIAM

Profile 2: Application Testing

PS : All CV that are not in English will not be taken in consideration;

Profile1 : Service Desk/SIAM:
French B2 or higher
English B2 or higher

IT related university degree or adequate training
Basic knowledge in network, ActiveDirectory, MS Office, operating systems, servers, databases, client hardware and mobile devices
ITIL Foundation
Excel Expert
Knowledge in IT service management processes

Communicative, social and fun dealing with customers, partners and employees
High service motivation and high solution quotas

Profile 2 : Application Testing:
English Level B2 (spoken and written)

Firm knowledge in:
HTML DOM / XPath
JavaScript / CSS
Working with variables
MS Excel, Windows and modern web browser technologies

High-quality awareness and technical affinity
High communicative skills
Ability to work independently
Ability to work in a team
High willingness to learn
High reliability
Enthusiasm for detail work and error analysis “

contact us on : 31 305 810