Description de l'annonce:

La société Allocab TN est une filiale de la société française Allocab,

Créée en 2011, Allocab est la startup qui explose sur le marché du transport par VTC, Taxi et Moto-taxi avec une offre B2B dédiée aux professionnels et aux voyageurs d’affaires. 

Allocab participe activement à la mutation de la mobilité en entreprise grâce à sa technologie home made.

Nous mettons la technologie au service de la performance de nos clients : qualité, simplicité, efficacité et fiabilité sont nos préoccupations au quotidien.

Premier réseau de chauffeurs VTC, déjà présent dans plus de 100 villes en France et en développement à l’international, notre pari est d’accompagner les entreprises dans leurs déplacements en leur apportant les outils technologiques adéquats.

Exigences de l'emploi

Profil recherché :

• Issu(e) d’une formation minimum de Bac+2, vous êtes diplomate, autonome, rigoureux(se), sérieux(se), capable d'un fort engagement personnel
• Doté(e) d’une forte capacité d’adaptation, vous appréciez la transversalité et le challenge
• Vous avez la fibre commerciale
• Vous disposez d’une excellente aisance relationnelle et êtes à l’aise au téléphone 
• Vous maîtrisez les outils bureautiques
• Vous maîtrisez parfaitement la langue française (l’anglais est souhaitable)
• Vous souhaitez participer à la croissance d’une startup

Descriptif du poste :

Vous serez en charge de :

• Etre le contact privilégié des différents interlocuteurs (contact téléphonique, mail…)
• Assurer le traitement des réclamations clients et partenaires 
• Garant de la satisfaction des clients particuliers et partenaires
• Contribuer à l’amélioration continue des procédures mise en place pour la résolution des demandes des clients 
• Contribuer à l’évolution de nos produits et services
• Contribuer à la production en temps réel dans les heures de forte activité
• Contribuer à la gestion de la flotte chauffeurs sur des missions d'activation/contrôle qualité ou autre
• Prendre en charge la formation des nouveaux intégrants en interne pour le service client

Début : ASAP

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