Entreprise:
SOPRA HR SOFTWARE
Secteur: informatique / télécoms
Taille: Plus de 500 employés
Secteur: informatique / télécoms
Taille: Plus de 500 employés
Sopra HR
Software, acteur global des Ressources Humaines, offre l’un des portefeuilles
de services et solutions les plus complets du marché.
Pilotage et transformation RH, paie, conformité, talent management dans un contexte
local et international… Sopra HR accompagne plus de 850 clients des secteurs
public et privé, en mode cloud ou « on-premise ».
Favoriser les enjeux de performance de la fonction RH, réinventer l’expérience
collaborateur, privilégier l’intelligence collective … Sopra HR s’affirme comme
le partenaire de la réussite de la transformation digitale de ses clients.
Sopra HR est filiale du Groupe Sopra Steria.Fort de plus de 44 000 collaborateurs dans plus de 25 pays, Sopra Steria affiche un chiffre d’affaires de 4,1 milliards d’euros en 2018.
Pour plus d'informations, retrouvez-nous sur www.soprahr.com
Description de l'annonce:
Dans le cadre de ses
activités d’outsourcing des solutions Pléiades pour nos clients Français et
internationaux, la société Sopra HR Software recherche un responsable pôle
Pléiades pour son site de Tunis
Au sein de l’agence Production des opérations vous êtes le garant des procédures d'exploitation et du maintien de la qualité de service pour nos clients.
Vos missions sont organisées autour des 3
principaux axes ci-dessous :
Maintien et suivi des
procédures de:
* Supervision de l'ensemble des systèmes et des
traitements,
* Amélioration des performances (définition des
procédures adéquates),
* Traitement des demandes de d’exploitation
* Mise en place des plans de sauvegarde et d’épuration des données,
* Installation et Montée de version des environnements Pléiades,
* Gestion des plans de
production de nos clients,
* Définition des procédures préventives et
curatives liées à l'exploitation,
* Participation à l'élaboration du plan de
continuité,
* Organisation des supports N1, N2 et N3 en
coordination avec le Centre de Services.
Mesure et
Contrôle des opérations :
* Analyse des tableaux de bord de suivi de
l'exploitation,
* Définition et suivi des KPI en collaboration
avec le Centre de services.
Management
des équipes :
* Encadrer et animer
une équipe composée d'Ingénieurs d’exploitation,
* Assurer l'organisation des équipes et des
ressources,
* Faire monter en
compétence les collaborateurs,
* Planifier les astreintes et les interventions.
De formation supérieure en informatique, vous
justifiez d'au moins 5 ans d'expérience dans un poste similaire.
Certifié ITIL, vous maîtrisez les systèmes Linux,
Oracle, Apache, Tomcat et avez une bonne connaissance des outils
d’ordonnancement ($U), de monitoring et de supervision des systèmes.
Doté d’un sens du service client développé, vous
êtes rigoureux, autonome et avez une forte capacité d'analyse et d'implication.
Vos compétences
managériales sont reconnues.
L'anglais et le français courant à l’écrit comme
à l’oral sont indispensables.
