Entreprise:
ARMATIS-LC TUNISIE
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 200 et 500 employés
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 200 et 500 employés
Un acteur stratégique sur le marché :
- Spécialiste de la Relation Client à Distance.
- Acteur reconnu pour son expérience et son savoir-faire dans les métiers des appels
entrants, des appels sortants et du back-office.
- Nos références clients dans de nombreux domaines (télécommunication, énergie,
banque assurance, médias…).
- Type d’activité : service clients, prise de commandes, prise de rendez-vous, fidélisation,
vente à distance, Back Office, Web.
Une entreprise dynamique :
Grâce au rapprochement des entreprises armatis et laser contact en juin 2012, armatis-lc se positionne aujourd’hui comme :
- le n°1 en capacité de production en France avec 15 sites (5500 positions de travail).
- une entreprise internationale avec des sites en Tunisie, Pologne et Portugal
soit plus de 8000 salariés.
Description de l'annonce:
Avec près de 10 000 collaborateurs repartis sur 23 sites dont 11 en France et sur 4 pays, Armatis-lc est un groupe de dimension internationale. Historiquement présent en France, Armatis-lc a su s’ouvrir aux marchés européens en Pologne, au Portugal mais aussi en Tunisie.
Découvrez un centre de relation client multi canal dans lequel vous pouvez évoluer avec un management de proximité
Un emploi stable, du challenge, des perspectives de carrière et une ambiance conviviale..., devenez chargé de clientèle en réception d’appel chez armatis-lc!
Votre mission :
Après une période de formation et avec le soutien de votre manager, vous aurez toutes les clés pour répondre aux demandes des clients par téléphone.
Votre profil :
- Parfaitement francophone : excellente maîtrise de la langue française (niveau langue maternelle) à l’écrit et à l’oral ;
- Ayant une bonne élocution ;
- Ayant un bon sens d’analyse ;
- Doté d’un très bon relationnel client ;
- Vous êtes doté d’un tempérament ambitieux et dynamique ;
- Rigoureux et ponctuel ;
- Très à l’aise avec les outils informatiques ;
- Une année d’expérience réussie en service client sera appréciable.
Nous vous offrons :
- Une rémunération motivante ;
- Indemnité métier ;
- Prime d’assiduité ;
- Prime sur objectif ;
- Prime de vente ;
- Prime de parrainage ;
- Type de contrat : CDI/SIVP
- Planning horaire communiqué à l’avance ;
- Formations acculturation, métier et produit assurées et rémunérées dès le premier jour ;
- Tickets restaurant ;
- Transport assuré ;
- Challenges réguliers ;
- Animations production, entreprise, sociales, associatives et évènementielles ;
- Management participatif et de proximité ;
- Une politique RH basée sur : l’Ambition, le Plaisir et la Liberté.
