Détails de l'annonce
Référence:
100882
Publiée le:
14 août 2019
Type de poste:
CDI
Lieu de travail:
Ariana Ville, Ariana, Tunisie
Expérience:
Entre 2 et 5 ans
Étude:
Bac + 4
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Allemand
Entreprise:
PHONEACT
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 200 et 500 employés

Le Groupe PhoneAct est un acteur Tunisien leader dans le secteur de la Relation Client Offshore Francophone. Depuis 13 ans, PhoneAct accompagne ses partenaires issus de divers secteurs d’activités (Banque, Telecom, E-Commerce, Services à la personne, Intérim, Énergie…) dans la gestion de la relation avec leurs clients.

PhoneAct compte plus de 500 collaborateurs qui œuvrent chaque jour pour que chaque interaction traitée soit génératrice de la meilleure des expériences client.


Description de l'annonce:

PhoneAct Group ist ein führender tunesischer Anbieter im internationalen Offshore-Kundenbeziehungsmarkt. 

Seit 13 Jahren unterstützt PhoneAct seine Partner aus verschiedenen Tätigkeitsbereichen (Banken, Telekommunikation, E-Commerce, Personal Services, Zeitarbeit, Energie, etc. ) beim Management ihrer Kundenbeziehungen. 

PhoneAct hat mehr als 500 Mitarbeiter, die täglich daran arbeiten, dass jede verarbeitete Interaktion das beste Kundenerlebnis erzeugt. 

 

  ANFORDERUNG:

 Im Rahmen der Entwicklung seiner Anrufannahmeaktivität rekrutiert PhoneAct Anrufbeantworter mit dem folgenden Profil: 

-­  Gutes Niveau in Deutsch,

-   Keine Erfahrung erforderlich ,

-  Leichte Kentnisse in informatik.

  Ihr Aufgabenbereich:

-­  Entgegennahme von Anrufe ,

-  Sehr gute Kunden beratung ,  

- ­ Sicherstellung der Kundenzufriedenheit ,

-   Reklamtionsmangement.

 Wir geben Ihnen das folgende Paket:

  1.Gehalt :

 - ein Festgehalt auf der Grundlage einer Woche von 40 Stunden mit zwei Tagen Urlaub pro Woche.

   2.Wir bieten lhnen :

  - Prämien für zielerreichung,

  - Prämien für Anwesenheit,

  - Prämien für Integration in höhe von 400 DT,

 - Prämien am ende des yahres je nach karriere,

 - Prâmien für parrainage.

  3. Vorteile : 

   - Administrator Arbeitszeiten

   - Unbefristeter Vertrag oder eine mölichkeit für neue absolventen einen " SIVP"

   - Bezahlte Schulung

   - Transport hin und zurück für Bizerter

   - Ticket Restaurant

   - Abmachung mit Banken wegen kredit


  

  



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