Description de l'annonce:

Êtes-vous passionné par l'interaction directe avec les clients ? Vous maîtrisez la langue Française ? 

Vous êtes passionnés par le secteur de l’imprimerie ? Votre place est parmi nous ! 

Nous recrutons des conseillers clients :

Mission :

·  Traiter les demandes de renseignements du service à la clientèle concernant les produits, les services et la navigation du site d'une manière professionnelle et efficace.

·   Répondre à toutes les demandes de renseignements des clients par divers moyens (téléphone, clavardage, courriel et tout autre moyen supplémentaire développé) d'une manière courtoise et professionnelle.

·  Effectuer un diagnostic précis des demandes de renseignements et fournir des solutions/réponses appropriées basées sur des procédures définies.

·   Fournir des informations à tous les clients internes et externes de manière professionnelle et courtoise.

Exigence de l’emploi :

- Maîtrise de la langue française (à l'oral et à l'écrit)

- Expérience minimum d’une année en service à la clientèle

-  Expérience antérieure dans un environnement de service à la clientèle multicanal de préférence.

- Expérience en conception graphique, connaissance de Photoshop et Illustrator.

- Capacité d'offrir un excellent service à la clientèle tout en étant multitâche.

- Excellentes aptitudes à la négociation et capacité de résoudre les problèmes et de traiter les plaintes