Détails de l'annonce
Référence:
100261
Publiée le:
31 août 2019
Type de poste:
CDI, ,, SIVP
Lieu de travail:
Centre ville, Tunis, Tunisie
Expérience:
Entre 1 et 2 ans
Étude:
Bac + 3
Rémunération proposée:
1 - 1,2 DT / Mois
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Français , Anglais , Italien , Espagnol , Allemand
Entreprise:
ACTIVE CONTACT
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 200 et 500 employés

Crée en 2006, Active Contact est l’un des Centres de contacts leaders en Tunisie, comptant 380 positions, 9 langues parlées, plus de 8 millions d'interactions clients gérées par an et 17 clients actifs.

Certifié ISO 9001 version 2015, Active Contact a su développer des partenariats auprès de clients leaders dans leurs domaines.

Acteur global en externalisation de la relation client, nous opérons sur des campagnes de réception et émission d'appels ainsi qu'en call blending, et back-office.

Postulez chez nous pour faire partie de notre belle équipe !

Description de l'annonce:

Avec 12 ans d'existence, 225 collaborateurs et une certification ISO 9001, Active Contact poursuit sa croissance en s’appuyant sur son positionnement haut de gamme et qualitatif.

Dans le cadre de cette croissance, nous recrutons :

Des chargé(e)s de clientèles BILINGUES

Vous pratiquez et maîtrisez PARFAITEMENT 2 LANGUES (des 5 langues sus-cités) - à l'oral et à l'écrit

Les personnes ne maîtrisant qu'une seule langue merci de s'abstenir.

Vos missions :

Après une formation théorique et pratique, vous serez en charge du service client et le suivi des dossiers.

Nos avantages :

- Un salaire entre 800 et 1000 DT fixe selon les compétences linguistiques

- Prime d'assiduité de 100 DT

- Prime sur objectif selon les indicateurs

- Prime de parrainage de 200 DT

- Tickets restaurant

- Complémentaire santé

- Transport assuré selon la plage horaire éligible

- Une excellente ambiance de travail, associée à une forte culture d'entreprise

- Un emplacement idéal : à côté de la station métro Mohamed 5

Profil recherché :

* Fort intérêt pour la relation client : intérêt à délivrer un service d’excellence, à satisfaire les attentes client et à établir une relation privilégiée qui laissera une impression positive aux clients.,

* Une première expérience réussie sur un poste similaire dans le service client multilingue serait un atout.

Contrat: CDI/SIVP
Langue : BILINGUE : Toute combinaison linguistique possible, avec 2 langues obligatoire.
Disponibilité : Immédiate

Envoyez nous votre CV avec la référence CB8/19 appelez notre service recrutement au 26 78 93 80 / 36 40 94 00