Détails de l'annonce
Référence:
100152
Publiée le:
30 août 2019
Type de poste:
CDI
Lieu de travail:
El Kram, Tunis, Tunisie
Expérience:
Entre 2 et 5 ans
Étude:
Bac + 4
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Français
Entreprise:
ADVANCIA TELESERVICES
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 100 et 200 employés

Le Groupe SPG, fondé en 1992 et leader dans les services et la distribution IT, développe depuis plus de 15 ans une activité de relation client à travers ses filiales. Depuis 2010, les activités de centre de contacts ont été regroupées au sein d’Advancia Téléservices, centre de contacts multicanal, assurant des prestations pour le compte d’acteurs majeurs dans les domaines des Télécommunications, de l’Agroalimentaire, de la Gestion de patrimoine de l’Economie d’Energie, de la Formation et de l’Informatique. Plus de 12 millions d’interactions clients ont été traitées en 2018.

Advancia Téléservices compte près de 300 collaborateurs managés par des équipes de production, de ressources et  de formation hautement qualifiées pour permettre la satisfaction de ses clients, l’épanouissement de ses collaborateur et répondre à sa montée en charge, attendue pour 2019, pour atteindre les 400 collaborateurs.

Description de l'annonce:

Poste à pourvoir immédiatement:

Pour renforcer nos processus et leurs maintiens en adéquations avec les standards de bonne gouvernance et de management de la sécurité de l'information, nous recrutons un Responsable Sécurité des Systèmes d'Information & de la Qualité (ISO 27001).

Profil recherché

- Bac+4/5 ou Ingénieur processus & méthode 

- Minimum 3/5 ans d'expériences

Connaissance et pratique de la norme ISO 27001 avec idéalement une certification Lead Implementer 27001 et Lead Auditor. Une certification ANSI serait un plus .