Français - Italien - Espagnol - Allemand - Anglais
Détails de l'annonce
Référence
96715
Date de publication
14 juillet 2019
Type de contrat
CDI SIVPLieu de travail
Centre ville, Tunis, Tunisie
Expérience requise
Entre 1 et 2 ans
Niveau d'études
Bac + 3
Salaire proposé
Disponibilité
Plein temps
Langues
Français Anglais Italien Espagnol Allemand
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Entreprise
ACTIVE CONTACT
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 200 et 500 employés
Active Contact est l’un des Centres de contacts leaders en Tunisie, comptant plus de 620 positions, 9 langues parlées, 8 millions d'interactions clients gérées par an et plus de 17 clients actifs.
Certifié ISO 18295 et ISO 9001, Active Contact a su développer des partenariats auprès de clients leaders dans leurs domaines, depuis 2006.
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Description de l'annonce
Avec 12 ans d'existence, 225 collaborateurs et une certification ISO 9001, Active Contact poursuit sa croissance en s’appuyant sur son positionnement haut de gamme et qualitatif.
Dans le cadre de cette croissance, nous recrutons :
Des chargé(e)s de clientèles BILINGUES
Vous pratiquez et maîtrisez PARFAITEMENT 2 LANGUES (des 5 langues sus-cités) - à l'oral et à l'écrit
Les personnes ne maîtrisant qu'une seule langue merci de s'abstenir.
Vos missions :
Après une formation théorique et pratique, vous serez chargé d'aider les abonnées de solution à utiliser la solution.
Vous serez amené à traiter les demandes d'informations entrantes, en convertissant les leads en clients.
Nos avantages :
- Un salaire attractif avec prime de langue (jusqu'à 1.000dt et plus)
- Tickets restaurant
- Complémentaire santé
- Une excellente ambiance de travail, associée à une forte culture d'entreprise
- Un emplacement idéal : à côté de la station métro Mohamed 5
Profil recherché :
* Fort intérêt pour la relation client : intérêt à délivrer un service d’excellence, à satisfaire les attentes client et à établir une relation privilégiée qui laissera une impression positive aux clients.,
* Une première expérience réussie sur un poste similaire dans le service client multilingue serait un atout.
Contrat: CDI/SIVP
Langue : BILINGUE : Toute combinaison linguistique possible, avec 2 langues obligatoire.
Disponibilité : Immédiate
Envoyez nous votre CV avec la référence BILINGUE/19 appelez notre service recrutement au 26 789 380