Assistante commerciale

FICHE DE POSTE : ASSISTANTE COMMERCIALE – MAGASIN D’OPTIQUE A BARDO CENTRE

Intitulé du poste : Assistante commerciale

Secteur d’activité : Optique et santé visuelle

1. Missions principales

- Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leurs achats.

- Présenter les différentes gammes de montures, verres optiques et lentilles de contact.

- Informer les clients sur les caractéristiques techniques et les avantages des produits.

- Assurer le suivi commercial des clients et développer leur fidélisation.

- Gérer les commandes auprès des fournisseurs et des laboratoires optiques.

- Assurer le suivi des livraisons et veiller au respect des délais.

- Élaborer les devis, factures et bons de commande.

- Gérer les réclamations et assurer le service après-vente.

- Participer à la mise en place des promotions et des actions commerciales.

- Développer et entretenir les relations avec les fournisseurs, partenaires et professionnels de l'optique.

- Assurer la gestion des stocks et le réapprovisionnement des produits.

- Participer à la gestion administrative et commerciale du magasin.

2. Compétences requises

- Bonnes capacités de communication et de négociation.

- Sens de l'accueil et de la relation client.

- Connaissance des produits optiques : verres, montures et lentilles.

- Maîtrise des techniques de vente et de fidélisation.

- Organisation, rigueur et autonomie.

- Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion commerciale.

3. Qualités professionnelles

- Dynamisme et esprit d'initiative.

- Sens des responsabilités.

- Esprit commercial.

- Capacité d'adaptation.

- Esprit d'équipe.

- Orientation résultats et satisfaction client.