# Delivery Manager H/F

- **Entreprise** : [EVERIENCE TUNISIA](https://www.keejob.com/offres-emploi/entreprises/2046/helpline/)
- **Lieu** : Tunis, Tunisie
- **Type de contrat** : CDI
- **Niveau d'études** : Bac + 4
- **Expérience** : Entre 2 et 5 ans
- **Langues** : Français, Anglais
- **Métiers** : Chef De Plateau - Superviseur, Directeur De Sites De Production, Directeur De Sites De Production, Directeur Des Opérations, Directeur Des Opérations, Directeur Du Service Informatique (Dsi), Manager, Manager Général, Responsable Informatique, Responsable Système D'Information, Responsable Système D'Information, Responsable Télécom, Superviseur
- **Date de publication** : 2026-10-30
- **Date d'expiration** : 2026-11-29
- **Référence Keejob** : 249293
- **Statut** : Offre active

## Description

Dans le cadre du développement de nos prestations en  infogérance sur notre centre de services basé à Tunis, nous recherchons pour rejoindre nos équipes un :

**DELIVERY MANAGER H/F**

Vous intégrez le Service Desk dédié à notre client.  

**Missions:**

    * Vous**  pilotez et accompagnez l’équipe** de Service Desk dans l’atteinte des engagements contractuels

    * Vous**  relayez la politique RH** de l’entreprise auprès des collaborateurs

    * Vous**  organisez et optimisez **le support et des ressources du dispositif de production, en cohérence avec le contrat commercial

    * Vous**  assurez le suivi opérationnel de la relation avec le client**, **préparez et animez  **les comités de pilotage

    * Vous**  êtes garant du déploiement** des processus

    * Vous**  accompagnez à la conduite de changement** (plan de progrès, plan **d’amélioration)**
    * **Vous  garantissez le respect des engagements de service et de la rentabilité financière de la prestation**

**Profil Recherché:**

- D'une Formation académique Bac+4/5

\- Vous possédez une expérience significative dans le pilotage et le management d’une prestation d’infogérance. 

- Vous maîtrisez le référentiel de bonnes pratiques ITIL .

\- Votre sens du service client,  vos qualités de leadership,  de communication,  d’analyse et de rigueur, alliées à  votre capacité à proposer des solutions seront les moteurs de votre réussite.

\- Français et Anglais courant

**Il est impératif de mettre la référence suivante en objet de votre mail : TU/DM/1218/007027**

## Postuler

Postulez directement sur Keejob : https://www.keejob.com/offres-emploi/249293/delivery-manager-hf/

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Source : Keejob.com, le site de l'emploi en Tunisie.