Formateur en techniques de vente
Détails de l'annonce
Référence
249207
Date de publication
28 octobre 2026
Type de contrat
Lieu de travail
Bab Bhar, Tunis, Tunisie
Mode de travail
Sur site
Expérience requise
Entre 5 et 10 ans
Niveau d'études
Bac + 2
Salaire proposé
Non communiqué
Disponibilité
Plein temps
Langues
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Entreprise
ECG ASSURANCES
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 100 et 200 employés
Avec plus de 30 ans d’expérience dans le courtage en assurances, ECG GROUPE PEREIRE est l'un des leaders du marché de l’assurance en France certifié ISO 9001.
ECG ASSURANCES est un centre de contact client dédié à l’assurance et opère sur plusieurs sites répartis sur 4 pays (France, Maroc, Tunisie, Sénégal).
Nous travaillons tous les jours pour offrir à nos équipes un cadre de travail agréable et de réelles perspectives d’évolution.
Description de l'annonce
Vous aimez transmettre et voir les résultats suivre ? Vous faites progresser nos conseillers là où la vente se joue : au téléphone, face au client, dès leurs premières semaines.
Le Groupe
Le Groupe ECG est un courtier en assurances indépendant depuis 30 ans. Ses 500 collaborateurs, répartis entre la France, le Maroc, la Tunisie, l'Algérie et le Sénégal, accompagnent 100 000 clients particuliers, professionnels et entreprises, en iard comme en santé et prévoyance.
Votre mission
Faire monter durablement le taux de transformation de nos conseillers en vente à distance, en alliant exigence pédagogique, connaissance fine des produits d'assurance et vente conforme au devoir de conseil.
Vos responsabilités
● Refondre et animer le parcours d'intégration des nouveaux conseillers, jusqu'à leur certification.
● Concevoir et déployer des modules par phase de vente : prise de contact, découverte des besoins, argumentation, traitement des objections, conclusion de la vente.
● Coacher individuellement les conseillers à partir des écoutes d'appels, en priorité ceux dont le taux de transformation est sous l'objectif, et suivre leur plan de progrès avec leur manager.
● Former les managers à coacher leurs équipes au quotidien.
● Digitaliser les contenus (e-learning, plateforme LMS) et mesurer l'impact de chaque formation sur la performance.
Votre profil
● Requis : au moins 5 ans d'expérience en vente à distance ou en centre de contact, dont 3 ans comme formateur ou coach commercial ; résultats de vente personnels démontrables ; français écrit et oral irréprochable.
● Apprécié : expérience de l'assurance santé individuelle, connaissance de la DDA, conception de modules sur un LMS, pratique des outils d'IA pour la formation.
● Qualités : énergie et charisme en animation, exigence bienveillante, sens du résultat, mobilité.
Ce que nous offrons
● Un CDI, poste à pourvoir à partir du 01/11/2026.
● Rémunération selon profil, alignée sur le marché local.
● Un rôle à fort impact, rattaché à la Direction générale, sur la performance commerciale de plusieurs pays.