Conseillers(ères) en Assurance Emprunteur

Chez comete.ai, on réinvente la relation client : technologie, IA générative et expertise humaine réunies pour réduire les coûts de service client de 30 à 40 % et améliorer la satisfaction client (NPS). Depuis nos centres de Tunis et Tananarive, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation digitale.

Nous recrutons des Conseillers(ères) en Assurance Emprunteur pour rejoindre nos équipes commerciales et accompagner nos clients dans leurs démarches d’assurance liées à leurs crédits.

Vous avez le sens du contact, le goût du challenge commercial et une vraie capacité à convaincre ? Ce poste est fait pour vous !

Votre mission au quotidien

• Conseiller les clients à distance : contacter les prospects par téléphone, comprendre leurs besoins et leur présenter les solutions d’assurance emprunteur adaptées à leur situation.

• Valoriser les offres : expliquer les garanties, les conditions et les avantages des contrats d’assurance emprunteur de manière claire et convaincante.

• Développer les ventes : identifier les opportunités commerciales, argumenter et transformer les échanges en souscriptions.

• Accompagner les clients : répondre aux questions, rassurer les interlocuteurs et les guider tout au long du parcours de souscription.

• Assurer le suivi des dossiers : recueillir les informations nécessaires, vérifier la conformité des éléments transmis et assurer la mise à jour des dossiers dans les outils dédiés.

• Atteindre les objectifs : contribuer à la performance individuelle et collective en respectant les objectifs commerciaux et les standards de qualité.

• Garantir une expérience client de qualité : adopter une posture professionnelle, assurer un discours transparent et respecter les procédures en vigueur.

Votre boîte à outils

• Une bonne aisance téléphonique et une excellente capacité de communication.

• Des techniques de vente, de négociation et de traitement des objections.

• Une capacité à vulgariser des informations contractuelles et à présenter clairement les garanties d’assurance.

• Une bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM).

• Un véritable sens commercial : écoute active, persuasion, dynamisme et orientation résultats.

Votre profil

• Formation commerciale, en relation client, en banque-assurance ou équivalent.

• Une première expérience en centre d’appels commercial, en télévente ou dans le secteur de l’assurance est souhaitée.

• Excellentes compétences relationnelles et capacité à convaincre et à gérer les objections avec professionnalisme.

• Dynamisme, persévérance, rigueur et goût du challenge.

• Capacité à travailler avec des objectifs 

• Esprit d’équipe et sens de la satisfaction client.

Langues : excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit est indispensable. 

Pourquoi rejoindre comete.ai Tunisie ?

• Un groupe solide : comete.ai fait partie du groupe Axian, acteur panafricain de la tech et des services.

• Un terrain d’innovation : vous évoluez dans un environnement où les outils d’IA générative viennent renforcer l’expertise humaine et la performance des équipes.

• Un métier stimulant : développez vos compétences commerciales dans un secteur qui valorise le conseil, la relation client et la négociation.

• Un environnement dynamique : rejoignez des équipes engagées, avec une culture orientée vers la qualité, la performance et l’amélioration continue.

• Des opportunités d’évolution : développez votre expertise et construisez votre parcours professionnel au sein d’un groupe en pleine croissance.

📩 Prêt(e) à relever le défi et à nous rejoindre ?