# Téléconseiller en Support Technique

- **Entreprise** : [ADVANCIA TELESERVICES](https://www.keejob.com/offres-emploi/entreprises/2394/advancia/)
- **Lieu** : El Kram, Tunis, Tunisie
- **Type de contrat** : CDI, SIVP
- **Mode de travail** : Sur site
- **Niveau d'études** : Bac
- **Expérience** : Entre 1 et 2 ans
- **Métiers** : Call Center / Télévente, Télé-Acteur, Télé-Conseiller, Télé-Marketing, Télé-Marketing, Télé-Opérateur
- **Salaire** : 1000 - 1200 TND Mois
- **Date de publication** : 2026-10-26
- **Date d'expiration** : 2026-11-25
- **Référence Keejob** : 249111
- **Statut** : Offre active

## Description

**Advancia Téléservices** cherche à recruter des Téléconseillers en **Support Technique N1**.

📢 **Votre Rôle :**

  * Accompagner par téléphone les collaborateurs de chantier lors de l’activation de leur identité numérique. 

  * Guider les utilisateurs pas à pas dans la connexion, le changement de mot de passe par SMS.

  * Traiter les demandes courantes liées aux mots de passe et aux coordonnées erronées, dans le cadre d’un support téléphonique de niveau 1 .

📢 **Votre profil :**

  * Excellente maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit

  * Aisance avec l’environnement informatique et Microsoft (mots de passe, MFA, smartphone)

  * Pédagogie et patience, pour guider des utilisateurs peu familiers avec l’outil informatique

  * Expérience en support ou en relation client par téléphone appréciée

📢 **Ce que nous vous offrons :**

_Prise en charge de votre carrière_ :

✔️ Une formation métier & produits avant intégration,

✔️ Un suivi rapproché durant la période d'intégration,

✔️ Un plan de développement de carrière pour une future évolution,

_Planning :_

40H/ Semaine : Du Lundi au Vendredi (8H à 17H ou 9H à 18H ) 

_Salaire_ :

Un salaire net fixe attractif + Prime  d’assiduité

 _Primes_ :

✅Prime sur objectif,

✅Prime d’Aïd Kbir et Sghir

✅Primes de parrainage.

_Avantages_ :

✅ Contrat en CDI dès l'embauche,

✅ Formation rémunérée,

✅ Transport assuré Aller/Retour sur le Grand Tunis,

✅ Tickets restaurant (7 DT/jour),

✅ Médecine de travail,

✅ Assurance Groupe,

✅ Conventions diversifiées.

## Postuler

Postulez directement sur Keejob : https://www.keejob.com/offres-emploi/249111/t%C3%A9l%C3%A9conseiller-en-support-technique/

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Source : Keejob.com, le site de l'emploi en Tunisie.