Agent sans faire de vente ni de prospection
Détails de l'annonce
Référence
248996
Date de publication
23 octobre 2026
Type de contrat
Lieu de travail
Centre ville, Tunis, Tunisie
Expérience requise
Entre 1 et 2 ans
Niveau d'études
Bac + 2
Salaire proposé
1100 - 1400 TND / Mois
Disponibilité
Plein temps
Langues
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Entreprise
Description de l'annonce
Vous avez un excellent
niveau en français et en anglais, vous aimez aider, expliquer et
accompagner les clients sans faire de vente ni de prospection ?
Cette opportunité est faite pour
vous !
Votre mission
En tant que Gestionnaire de la relation client, vous accompagnez nos clients par téléphone et par email sur l’ensemble de la vie de leur contrat santé.
🔹 Conseil et accompagnement des clients🔹 Gestion administrative des contrats et prestations santé🔹 Contribution active à la satisfaction client et aux indicateurs de performance
Aucune vente – aucune prospection
Vos principales responsabilités
✅ Gérer les demandes liées aux contrats santé : souscription, garanties, remboursements, résiliations…✅ Traiter les dossiers administratifs (contrats, cotisations, remboursements, devis, prises en charge…)✅ Mettre à jour les informations clients (RIB, adresse, contrat…)✅ Garantir une qualité de service irréprochable et orientée satisfaction client
🎯 Profil recherché
✔ Bac +2 (avec ou sans expérience en assurance)✔ Bilingue Français / Anglais (niveau C exigé)✔À l’aise à l’oral et à l’écrit✔ Organisé(e), rigoureux(se), réactif(ve)✔ Esprit d’équipe, autonomie et sens du service✔ Motivé(e) par l’atteinte d’objectifs qualitatifs
💡 Votre personnalité compte autant que votre expérience !
💰 Rémunération & Avantages
💵 Salaire de base : 1 200 à 1 400 TND (évolutif selon profil)🍽 Prime repas : 17,5 TND / jour🚌 Transport assuré par navette🏡 Télétravail : 2 jours/semaine après 6 mois🩺 Mutuelle Henner 100 % prise en charge (vous + famille)🎯 Prime trimestrielle d’équipe : 300 TND
Prime annuelle d’objectif : 13,33 %➕ Autres primes : garde d’enfant, habillement, aides diverses
🕒 40h/semaine – du lundi au dimanche – 2 jours de repos
Pourquoi nous rejoindre ?
✨ Groupe international (15 pays – 1 850 collaborateurs)✨ Formation complète + accompagnement de proximité✨ Environnement bienveillant basé sur le Caring✨ Véritable équilibre vie pro / vie perso✨ Possibilités de télétravail étendues selon situations
Prise de poste rapide, selon votre disponibilité.
