# IT Support / Helpdesk – Fließend Deutsch

- **Entreprise** : [Talent Match](https://www.keejob.com/offres-emploi/entreprises/14383/cpl-jobs/)
- **Lieu** : Ariana, Tunisie
- **Type de contrat** : CDI
- **Mode de travail** : Hybride
- **Niveau d'études** : Bac + 2
- **Expérience** : Entre 1 et 2 ans
- **Langues** : Arabe
- **Métiers** : Call Center / Télévente, Hotliner
- **Date de publication** : 2026-10-22
- **Date d'expiration** : 2026-11-21
- **Référence Keejob** : 248943
- **Statut** : Offre active

## Description

Suchen Sie eine neue Herausforderung in einem internationalen und dynamischen Umfeld? Verstärken Sie unser Team in Tunis! Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Deutschkenntnisse in einem hochprofessionellen IT-Umfeld einzusetzen.

**Ihre Aufgaben :**

  * **Erstklassiger Support:** Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere deutschsprachigen B2B-Kunden bei technischen Anfragen (Hardware, Software, Netzwerk).

  * **Fehleranalyse:** Sie qualifizieren und lösen technische Probleme remote oder leiten komplexe Fälle an das Level-2-Team weiter.

  * **Dokumentation:** Sie pflegen die Kundendatenbank und dokumentieren die gelösten Tickets sorgfältig.

**Ihr Profil :**

  * **Sprachniveau:** Fließende oder muttersprachliche Deutschkenntnisse (C1/C2) in Wort und Schrift. Gute Französisch- oder Englischkenntnisse sind ein Plus.

  * **Kompetenzen:** Starke Kommunikationsfähigkeit, Kundenorientierung und Affinität für IT/Technik.

  * **Erfahrung:** Erste Erfahrung im Kundenservice oder IT-Support ist von Vorteil, aber **Quereinsteiger mit hoher Lernbereitschaft sind herzlich willkommen!**

**Was wir Ihnen bieten :**

  * **Attraktives Gehalt:** Ein festes Bruttogehalt von **[ 1.800 - 2.200 DT]** \+ ungedeckelte Sprach- und Leistungsprämien.

  * **Flexibilität:** Möglichkeit auf **Home Office (Télétravail)** nach der Einarbeitungsphase.

  * **Komfort:** Kostenloser Firmentransport (Navette) für Ihren täglichen Arbeitsweg.

  * **Karriere:** Bezahlte professionelle IT-Schulung ab dem ersten Tag und echte interne Aufstiegsmöglichkeiten.

  * **Zusatzleistungen:** Krankenversicherung (Assurance groupe), Kinotickets, Essensgutscheine (Tickets resto).

## Postuler

Postulez directement sur Keejob : https://www.keejob.com/offres-emploi/248943/it-support-helpdesk-flie%C3%9Fend-deutsch/

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Source : Keejob.com, le site de l'emploi en Tunisie.