• Intitulé du poste : Assistante commerciale

• Service : Service commercial

• Supérieur hiérarchique :Directeur commercial

• Lieu de travail : Siège A BEN AROUS

• Type de poste : Administratif et commercial

Mission principale

L’assistante commerciale assure le soutien administratif et opérationnel de l’équipe commerciale. Elle contribue au développement des ventes, au suivi des commandes et à la satisfaction des clients, tout en garantissant une bonne circulation des informations entre les clients, les commerciaux et les différents services de l’entreprise.

Activités et responsabilités principales

A. Gestion de la relation client

• Accueillir les clients par téléphone, par e-mail ou en présentiel.

• Répondre aux demandes d’informations et orienter les clients.

B. Gestion administrative et commerciale

• Préparer les devis, les offres commerciales et les bons de commande.

• Saisir et suivre les commandes clients.

• Préparer les factures et les documents commerciaux selon les procédures internes.

• Mettre à jour les fichiers clients et les bases de données.

• Assurer le classement et l’archivage des documents.

Qualités personnelles requises

• Sens de l’organisation et gestion des priorités.

• Rigueur, précision et méthode.

• Excellent relationnel et sens du service client.

• Réactivité et esprit d’initiative.

• Discrétion et respect de la confidentialité.

• Capacité à travailler en équipe.

• Gestion du stress et respect des délais.