Chargé(e) de Recouvrement Contentieux

Mission principale :

Piloter et superviser l’ensemble des activités de recouvrement amiable, précontentieux et contentieux, afin d’assurer la maîtrise des impayés et l’optimisation du recouvrement des créances.

Principales responsabilités

• Superviser les équipes de recouvrement amiable, précontentieux et contentieux.

• Définir et suivre les stratégies et plans d’action de recouvrement.

• Assurer le suivi des portefeuilles en impayés et des dossiers à risque.

• Superviser le transfert et le traitement des dossiers en contentieux.

• Assurer le suivi des procédures judiciaires et des actions engagées auprès des tribunaux.

• Veiller au respect de la réglementation et de la législation tunisienne en matière de recouvrement.

• Suivre les performances des équipes et les indicateurs de recouvrement.

• Préparer les reportings et proposer les actions correctives nécessaires.

• Collaborer avec les agences, la Direction et les intervenants externes (avocats, huissiers, tribunaux, etc.).

Profil recherché

• Expérience confirmée en recouvrement amiable et contentieux, idéalement dans le secteur financier ou de la microfinance.

• Expérience en management et supervision d’équipes.

• Bonne connaissance de la législation tunisienne et des procédures judiciaires.

• Maîtrise des techniques de recouvrement et fort sens du résultat.

• Rigueur, capacité d’analyse, organisation et fermeté dans la négociation.

• Une expérience avec le Tribunal de Ben Arous constitue un plus.